El conocimiento de tu organización, disponible dentro de cada curso.
Los empleados hacen preguntas con sus propias palabras mientras aprenden y reciben respuestas tomadas del curso que aprobaste y de los documentos que lo respaldan. No es un chatbot genérico. Es tu conocimiento, en su propio silo.
A customer email in a shared inbox is still personal information. The eight conditions apply to the systems people already use.
Tus empleados ya le preguntan a la IA sobre su trabajo. La pregunta es a cuál.
La gente pega políticas en herramientas de chat públicas porque necesita una respuesta ya. El coach del curso les da esa respuesta a partir de la fuente que tu organización realmente respalda.
Solo sabe lo que sabe tu organización
Cuando se publica un curso con el coach activado, sus diapositivas aprobadas se indexan junto con los documentos de origen a partir de los que se escribieron. El coach responde solo a partir de eso.
Cada diapositiva que puede ver un estudiante, indexada al publicar. Las respuestas citan la diapositiva de la que salieron.
- Contenido de otras organizaciones
Cada búsqueda se filtra por tu organización. El material de otro cliente nunca se tiene en cuenta.
- Tus otros proyectos
El coach usa las fuentes de este curso, no todo lo que tu organización ha subido.
- Internet abierto
No hay búsqueda web. No se consulta nada fuera de tu material.
- El conocimiento general del modelo
Tiene instrucciones de responder solo a partir de tu material, y de decirlo cuando tu material no cubre una pregunta.
Un modelo de lenguaje de gran tamaño redacta cada respuesta a partir de los fragmentos recuperados para ella. El contenido de los clientes no se usa para entrenar modelos fundacionales, y el procesamiento se limita a prestar el servicio. Cómo se aíslan y almacenan tus datos
El experto que redactó la política, disponible un domingo a las 21:00
La mayoría de las capacitaciones no generan preguntas porque no hay nadie a quien preguntarle en el momento en que surge la duda. El coach cambia eso sin cambiar lo que dice el curso.
Respuestas en el momento de la duda
Lenguaje sencillo, cuando lo pidan
Respuestas confiables
Preguntas de seguimiento sugeridas
Lo que preguntan los estudiantes te dice qué le falta al curso
Cada pregunta es una señal. Las analíticas del curso muestran cuánto se usa el coach por curso y por estudiante, y las preguntas recientes de los estudiantes alimentan recomendaciones sobre qué actualizar. La sección sobre la que todos preguntan es la que hay que reescribir.
Cuando cambia la política, publicas una nueva versión del curso y el coach responde a partir del nuevo material aprobado.
Tú mantienes el control
- Activado o desactivado por curso, al momento de publicarlo
- Desactivado de forma predeterminada en las verificaciones de conocimientos y en la evaluación final, para que las pruebas se hagan sin ayuda
- Incluido en Growth (10 estudiantes activos al mes) y Scale (25), con más mediante bandas de acceso; a medida en Enterprise
- El curso funciona sin conexión; el coach necesita conexión y le avisa al estudiante cuando no la tiene