El conocimiento de tu organización, disponible dentro de cada curso.
Los empleados hacen preguntas con sus propias palabras mientras aprenden y reciben respuestas extraídas del curso que has aprobado y de los documentos en los que se basa. No es un chatbot genérico. Es tu conocimiento, en su propio silo.
A customer email in a shared inbox is still personal information. The eight conditions apply to the systems people already use.
Tus empleados ya consultan a la IA sobre su trabajo. La cuestión es a cuál.
La gente pega políticas en herramientas de chat públicas porque necesita una respuesta ya. El coach del curso les da esa respuesta a partir de la fuente que tu organización respalda de verdad.
Solo sabe lo que sabe tu organización
Cuando se publica un curso con el coach activado, sus diapositivas aprobadas se indexan junto con los documentos de origen a partir de los que se escribieron. El coach responde únicamente a partir de eso.
Cada diapositiva que puede ver un alumno, indexada al publicar. Las respuestas citan la diapositiva de la que proceden.
- Contenido de otras organizaciones
Cada búsqueda se filtra por tu organización. El material de otro cliente nunca se tiene en cuenta.
- Tus otros proyectos
El coach se basa en las fuentes de este curso, no en todo lo que tu organización ha subido.
- Internet abierto
No hay búsqueda web. No se consulta nada fuera de tu material.
- El conocimiento general del modelo
Tiene instrucciones de responder solo a partir de tu material, y de indicarlo cuando tu material no cubre una pregunta.
Un modelo de lenguaje de gran tamaño redacta cada respuesta a partir de los fragmentos recuperados para ella. El contenido de los clientes no se usa para entrenar modelos fundacionales, y el tratamiento se limita a prestar el servicio. Cómo se aíslan y almacenan tus datos
El experto que redactó la política, disponible un domingo a las 21:00
La mayor parte de la formación no genera preguntas porque no hay nadie a quien preguntar en el momento en que surge la duda. El coach cambia eso sin cambiar lo que dice el curso.
Respuestas en el momento de la duda
Lenguaje sencillo, cuando se pida
Respuestas fiables
Preguntas de seguimiento sugeridas
Lo que preguntan los alumnos te dice qué le falta al curso
Cada pregunta es una señal. Las analíticas del curso muestran cuánto se usa el coach por curso y por alumno, y las preguntas recientes de los alumnos alimentan recomendaciones sobre qué actualizar. La sección sobre la que pregunta todo el mundo es la que hay que reescribir.
Cuando cambia la política, publicas una nueva versión del curso y el coach responde a partir del nuevo material aprobado.
Tú tienes el control
- Activado o desactivado por curso, en el momento de publicarlo
- Desactivado por defecto en las comprobaciones de conocimientos y en la evaluación final, para que las pruebas se hagan sin ayuda
- Incluido en Growth (10 alumnos activos al mes) y Scale (25), con más mediante tramos de acceso; a medida en Enterprise
- El curso funciona sin conexión; el coach necesita conexión y avisa al alumno cuando no la tiene