O conhecimento da sua organização, à disposição dentro de cada curso.
Os colaboradores fazem perguntas com as próprias palavras enquanto aprendem e recebem respostas tiradas do curso que você aprovou e dos documentos por trás dele. Não é um chatbot genérico. É o seu conhecimento, em um silo próprio.
A customer email in a shared inbox is still personal information. The eight conditions apply to the systems people already use.
Seus colaboradores já perguntam à IA sobre o trabalho. A questão é: qual IA?
As pessoas colam políticas em ferramentas de chat públicas porque precisam de uma resposta agora. O coach do curso dá essa resposta a partir da fonte que a sua organização realmente endossa.
Ele só sabe o que a sua organização sabe
Quando um curso é publicado com o coach ativado, os slides aprovados são indexados junto com os documentos de origem a partir dos quais foram escritos. O coach responde apenas com base nisso.
Cada slide que um aluno pode ver, indexado na publicação. As respostas citam o slide de onde vieram.
- Conteúdo de outras organizações
Toda busca é filtrada pela sua organização. O material de outro cliente nunca entra na seleção.
- Seus outros projetos
O coach usa as fontes deste curso, não tudo o que a sua organização já enviou.
- A internet aberta
Não há busca na web. Nada é consultado fora do seu material.
- O conhecimento geral do modelo
Ele tem instruções para responder apenas com base no seu material e para avisar quando o seu material não cobre uma pergunta.
Um modelo de linguagem de grande porte escreve cada resposta a partir dos trechos recuperados para ela. O conteúdo dos clientes não é usado para treinar modelos de base, e o processamento se limita à prestação do serviço. Como os seus dados são isolados e armazenados
O especialista que escreveu a política, disponível às 21h de um domingo
A maior parte dos treinamentos fica sem perguntas porque não há ninguém a quem perguntar no momento em que a dúvida surge. O coach muda isso sem mudar o que o curso diz.
Respostas na hora da dúvida
Linguagem simples, quando pedirem
Respostas confiáveis
Sugestões de próximas perguntas
O que os alunos perguntam mostra o que falta no curso
Cada pergunta é um sinal. As análises do curso mostram quanto o coach é usado por curso e por aluno, e as perguntas recentes dos alunos alimentam recomendações do que atualizar. A seção sobre a qual todo mundo pergunta é a que precisa ser reescrita.
Quando a política muda, você publica uma nova versão do curso e o coach passa a responder com base no novo material aprovado.
Você continua no controle
- Ativado ou desativado por curso, na hora de publicar
- Desativado por padrão nas verificações de conhecimento e na avaliação final, para que as provas sejam feitas sem ajuda
- Incluído no Growth (10 alunos ativos por mês) e no Scale (25), com mais por meio de faixas de acesso; sob medida no Enterprise
- O curso roda offline; o coach precisa de conexão e avisa o aluno quando não tem