O conhecimento da sua organização, disponível dentro de cada curso.
Os colaboradores fazem perguntas por palavras suas enquanto aprendem e recebem respostas retiradas do curso que aprovou e dos documentos em que assenta. Não é um chatbot genérico. É o seu conhecimento, num silo próprio.
A customer email in a shared inbox is still personal information. The eight conditions apply to the systems people already use.
Os seus colaboradores já perguntam à IA sobre o trabalho. A questão é: a qual?
As pessoas colam políticas em ferramentas de chat públicas porque precisam de uma resposta já. O coach do curso dá-lhes essa resposta a partir da fonte que a sua organização efetivamente subscreve.
Só sabe o que a sua organização sabe
Quando um curso é publicado com o coach ativado, os diapositivos aprovados são indexados juntamente com os documentos de origem a partir dos quais foram escritos. O coach responde apenas com base nisso.
Cada diapositivo que um formando pode ver, indexado na publicação. As respostas citam o diapositivo de onde vieram.
- Conteúdo de outras organizações
Todas as pesquisas são filtradas pela sua organização. O material de outro cliente nunca é tido em conta.
- Os seus outros projetos
O coach utiliza as fontes deste curso, não tudo o que a sua organização já carregou.
- A internet aberta
Não há pesquisa na web. Nada é consultado fora do seu material.
- O conhecimento geral do modelo
Tem instruções para responder apenas com base no seu material e para o indicar quando o seu material não cobre uma pergunta.
Um modelo de linguagem de grande dimensão escreve cada resposta a partir dos excertos recuperados para ela. O conteúdo dos clientes não é utilizado para treinar modelos de base, e o tratamento limita-se à prestação do serviço. Como os seus dados são isolados e armazenados
O especialista que redigiu a política, disponível às 21h00 de um domingo
A maior parte da formação fica sem perguntas porque não há ninguém a quem perguntar no momento em que a dúvida surge. O coach muda isso sem mudar o que o curso diz.
Respostas no momento da dúvida
Linguagem simples, a pedido
Respostas fiáveis
Sugestões de perguntas seguintes
O que os formandos perguntam revela o que falta ao curso
Cada pergunta é um sinal. As análises do curso mostram quanto o coach é utilizado por curso e por formando, e as perguntas recentes dos formandos alimentam recomendações sobre o que atualizar. A secção sobre a qual toda a gente pergunta é a que precisa de ser reescrita.
Quando a política muda, publica uma nova versão do curso e o coach passa a responder com base no novo material aprovado.
O controlo continua a ser seu
- Ativado ou desativado por curso, no momento da publicação
- Desativado por predefinição nas verificações de conhecimentos e na avaliação final, para que os testes sejam feitos sem ajuda
- Incluído no Growth (10 formandos ativos por mês) e no Scale (25), com mais através de escalões de acesso; à medida no Enterprise
- O curso funciona sem ligação; o coach precisa de ligação e avisa o formando quando não a tem